4 op 5 gemeenten heeft frontoffice niet op orde
- 31-08-2011
- Nieuws
- Bouwregels
- Handhaving
- Bouwaanvraag
- Bron:
- Binnenlands Bestuur
Tachtig procent van de gemeenten heeft hun frontoffice niet op orde. De gemeenten zijn niet in staat alle aanvragen elektronisch af te handelen en vervolgens digitaal te koppelen aan een back- of midoffice.
Dit blijkt uit een tussenstand van een onderzoek naar het professionaliseren van gemeentelijke frontoffices, uitgevoerd door Kluwer in samenwerking met adviesbureau Keizers en Visser. Vanaf 2015 moeten gemeenten het loket vormen voor vrijwel alle vragen aan de overheid.
